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Sehr geehrte Familie ,
viele, so meine ich, kennen die bekannte Marketing-Weisheit „Der Wurm muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler.“
Sie wird oft zitiert und besonders gerne im Kontext mit Kundengewinnung verwendet. Soll so viel heißen, wie: Ihre Marketingaktivitäten sollen vor allen Ihre Kunden und Ihre Zielgruppe ansprechen.
Die Wahl des richtigen Wurmes
Aber welcher Wurm ist der „Richtige“? Welche Folgen ein Fehlgriff in die Köderbox hat, beschreibt folgende Erzählung:
Ein sehr wohlhabender Mann beschenkte seine Frauen gerne mit Diamanten und Parfüm. Er beschwerte sich, dass er kein Glück mit den Frauen habe. Alle würden nur seine Diamanten wollen. Wenn sie satt sind, verlassen sie ihn. Darauf riet ihm der Freund: Wer Diamanten an seiner Angel hängen hat, darf sich nicht wundern, wenn er Fische fängt, die Diamanten zum Fressen lieben.
Was schmeckt Ihren Wunschkunden?
Doch wie finden Sie den richtigen Wurm für Ihre Wunschkunden? Wenn es darum geht, sich ein Bild vom Wunschkunden zu machen, investiere ich mit meinen Kunden sehr viel Energie, um folgendes genau zu hinterfragen: Wie fühlt, wie tickt, wie agiert und worauf reagiert Ihr Wunschkunde? Das Ergebnis bringt immer ein geschärftes Bild und eine detaillierte Beschreibung von ihm. Eine Kundin beschreibt es mit folgenden Worten:
„Ich hatte bereits ein Bild meines Kunden, doch während des Workshops mit Petra Janeczka erkannte ich, was es wirklich heißt seinen Wunschkunden zu erkennen und sich gezielt auf ihn einzulassen. So genau habe ich ihn bisher noch nie betrachtet. Doch das Beste ist, aufgrund dieser genauen Beschreibung kommuniziere ich ganz gezielt und mutig, nur noch was meinen Wunschkunden gefällt und nur noch dort wo er sich aufhält. Dadurch fühlen sich nur noch meine Wunschkunden angesprochen.“
Werden Sie zum Kundenversteher
Längst sind Kunden über Produkte und Leistungen bestens informiert. Dank Internet sind Preis und Leistung meist bekannt. Um Kunden noch zu überraschen und bei ihnen zu punkten, bedarf es einer intensiven Auseinandersetzung, auf welchen Wegen und in welchen Kanälen sich Ihre Kunden mit ihren jeweiligen Wünschen und Problemen bewegen.
Deshalb mein Tipp: Schlüpfen Sie in die Schuhe Ihrer Kunden und werden Sie zum Kundenversteher; Produkterklärer sind out. Und dann wissen Sie genau, welchen „Wurm“ und welche Worte Sie wählen sollen, um die richtigen Kunden zu gewinnen.
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Wenn Sie Lust darauf verspüren Ihre Marketingaktivitäten gezielter zu gestalten, dann rufen Sie mich an Tel: 0 80 31-616 35 55 oder senden Sie mir eine Mail: pj@janeczka.com . Ich freue mich auf Sie.
Ihre Petra Janeczka
UnternehmensBeraterin aus Leidenschaft |
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Weiterempfehlung
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